Правила проживания в отеле

Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12 часов дня текущих суток, по местному времени согласно утвержденных тарифов на соответствующий тип номера. В первые сутки проживания почасовая оплата отсутствует.

Номера продаются посуточно. При досрочном выезде из номера, возврат денежных средств за неиспользованные часы не производится (за начавшиеся сутки).

В случае задержки выезда потребителя плата (продление проживания) взимается в следующем порядке:

• от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток
• от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.

Размещение в уже забронированном номере до расчетного часа заезда, допускается по согласованию с администратором отеля. Задержка гостя в забронированном номере после часа выезда, указанном в заявке бронирования, допускается по согласованию с администратором отеля. В этом случае плата за проживание взимается в установленном порядке.

Бронь на номер сохраняется до 2 часов (расчетный час), если нет отметки о более позднем прибытии клиента. При опоздании взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки.

За проживание детей в возрасте до 12-ти лет без предоставления дополнительного места плата не взимается. Свыше 12-ти лет предоставляется отдельное место, и оплата берется на общих основаниях.

Перевод из одного номера в другой может производиться по желанию гостя или по производственной необходимости, сложившейся в гостинице. Перевод оформляется дежурным администратором, и в карту гостя вносятся соответствующие изменения. При переводе по инициативе гостя, им выплачивается стоимость проката одного комплекта постельного белья.

Администрация гостиницы оставляет за собой право взимать с клиентов денежный залог за сохранность имущества, с последующим возвращением залога по выезду гостя.

Номера для проживания объявлены некурящей зоной. Отведены специальные места для курения. При нарушении данного положения взимается штраф.

Посещение проживающих в одноместных и двухместных номерах, посторонними лицами, разрешается до 23 часов при наличии гостевого пропуска, выданного администратором отеля.

При отсутствии Потребителя по месту проживания более двух часов (согласно его расчетного часа) без оплаты, Исполнитель создает комиссию, производит опись имущества Потребителя, находящегося в номере, с последующим освобождением номера.

Для получения акта выполненных работ, необходимо при заселении предоставить доверенность от предприятия.